由外籍英语教育专家撰写，相关从业人员审阅，内容准确实用； 涉及和顾客打交道的各种场景，满足实际需要；同一个目的有不同的英文表达法，适合多变的交流情形；例句、对话简单明了， 便于背诵，易于使用；每课不仅有必备单词，还有重点词组和句子，便于即学即用。